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Satisfacción del visitante a partir de los atributos de pueblos mágicos del noroeste mexicano
Elizabeth Olmos Martínez
Marco Antonio Almendárez Hernández
Reyna María Ibáñez Pérez
Acceso Abierto
Atribución-NoComercial-SinDerivadas
DOI: https://doi.org/10.21640/ns.v13i26.2724
URL: http://novascientia.delasalle.edu.mx/ojs/index.php/Nova/article/view/2724
ISSN: 2007 – 0705
atributo, cultura, noroeste, perfil, pueblo, satisfacción, probit bivariado, pueblo mágico, turismo, medición, visitantes, recreación, sitios
"Introducción: El objetivo es estimar los determinantes del nivel de satisfacción del visitante a partir de atributos en cuatro Pueblos Mágicos (PM) ubicados en la región noroeste de México, Todos Santos y Loreto de Baja California Sur (BCS), El Rosario y Cosalá de Sinaloa. Método: Se adaptó el Modelo de Satisfacción del Turista (MST) de la Secretaría de Turismo de México (SECTUR) y se apoya en la estimación de un modelo Probit bivariado como el enfoque econométrico adecuado para modelar conjuntamente la satisfacción general y la satisfacción de cada atributo a partir de la aplicación de 384 encuestas. Resultados: De acuerdo con la MST el índice de satisfacción de El Rosario es de 7.6, Cosalá de 8.5, Loreto de 8.5 y Todos Santos 8.4. Las variables independientes que conforman los bloques del perfil del turista, los motivos del viaje, experiencia de los servicios, percepción de los servicios y estadía y gasto fueron predictores significativos para los dos tipos de satisfacción. Discusión y Conclusiones: Los visitantes acuden a PM para pasar el tiempo con fines de esparcimiento, tranquilidad y conocimiento de los lugares por ser atractivos naturales y turísticos. Los sitios estudiados tienen diversas áreas de oportunidad en aspectos como la seguridad, transporte y servicios de recreación. Asimismo, no necesariamente los sitios con mayor afluencia son aquellos donde se evalúa mejor los atributos analizados."
Universidad De La Salle Bajío
2021
Artículo
Nova Scientia
Español
Olmos Martínez, E., Almendarez-Hernández, M. A., & Ibáñez Pérez, R. M. . (2021). Visitor satisfaction based on the attributes of magical towns in the Mexican northwest. Nova Scientia, 13(26). https://doi.org/10.21640/ns.v13i26.2724
ECONOMÍA SECTORIAL. TURISMO
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